이번 교육은 친근하고 행복 가득한 희망나눔 소통 민원실 운영 일환으로 민원인에게 정성과 공감 행정서비스를 제공하기 위한 것으로, 직원 친절마인드 및 소통능력을 향상시키는데 중점을 두고 이뤄지고 있다.
주요 교육내용은 민원인 맞이 용모.자세, 밝은 표정, 친절하고 공정한 민원처리 등 방문 민원응대와 신속.정확한 전화응대 요령 및 칭찬.청렴 실천사례, 좋은 글을 공유 등으로 구성됐다.
박순태 구좌읍장은 "시민의 눈높이에 맞춘 친절.소통교육을 통해 정성과 공감 행정서비스를 제공해 체감 만족도를 높여 나감은 물론, 읍민 모두가 친절.칭찬 생활문화 운동으로 확산시켜 나가는데 최선을 다할 것"이라고 말했다. <헤드라인제주>
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